ピエール・マルコリーニが届かない！返金方法や連絡先は？

高級チョコブランド「ピエール・マルコリーニ」のチョコが届かない！

一年に一度の大切な日、バレンタインデーに悲しい出来事が起こりました。

どうやらピエール・マルコリーニのチョコレートの注文が殺到して、配送準備が追いつかなかったのが原因ということです。

この事態にピエール・マルコリーニはどう対応しているのでしょう？

返金についても気になりますね。

今回は、ピエール・マルコリーニのチョコが届かないという遅延問題と、返金方法についてお届けします。

ピエール・マルコリーニへの返金依頼

株式会社THE CREAM OF THE CROP AND COMPANY

〒104-0061
東京都中央区銀座三丁目10番7号　ヒューリック銀座三丁目ビル3F

営業統括部（ロジスティック・システム）、広報

TEL：03-3248-0450
FAX：03-3248-0456

販売促進部（通信販売事業部）
TEL：03-3248-0470
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財務・総務部
TEL：03-3248-0458
FAX：03-3248-0457

出典：http://www.c-c-c.co.jp

 

ピエール・マルコリーニの本社の電話番号です。

こちらへ電話すれば、つながりやすく、迅速な返金対応をしてくれます。

ピエール・マルコリーニのチョコが届かない！

出典：https://www.store.c-c-c.co.jp

 

2月14日、大切なバレンタインデーにピエール・マルコリーニのチョコレートを大切な人に届ける予定だったのに、チョコレートが届かない！

そんな事態が発生しました。

 

遅延に対するピエール・マルコリーニのお知らせは？

 

2月13日、14日に配達依頼をしていた人達のチョコレートは、遅延のメールも連絡もありませんでした。

依頼日に届かない！と心配になっていろいろ調べたらピエール・マルコリーニのホームページに遅延のお知らせが載っていてビックリ。という流れです。

おまけに、チョコが届かないとピエール・マルコリーニ側に連絡しても、電話もつながらない、メールの返信もない状況で、注文した人達は、不安と怒りの気持ちでいっぱいでした。

 

遅れて届いた商品

指定日の翌日に届いた方が多かったようですが、届いた商品を開けてみると…

あわててチョコを詰めたのか、中身がひっくり返っていたりとかなり乱雑に詰められていました。

 

ピエール・マルコリーニの遅延問題で返金は？

 

13日に連絡を入れた方は、ピエール・マルコリーニ側は発送と電話対応に追われていて、事態の収集ができてないようだが、遅延については、返金を考えているという回答をもらっています。

15日に本社へ連絡した人達は、返金に応じる、商品は受け取っても返品してもいい、という回答を得ました。

[aside type=”warning”]注意
連絡先は記事の最初と最後に掲載しています。 [/aside]

 

楽天市場の対応

 

ピエール・マルコリーニ楽天市場店では、おわびとして1000ポイント付与されるということです。

ただ楽天市場では、遅れたけど商品が届いたということで返金されないと思います。

返金は、やはりピエール・マルコリーニに連絡してみましょう。

 

まとめ

今回は、ピエール・マルコリーニのバレンタインチョコが届かない！ということで、返金方法などをお届けしました。

 

ピエール・マルコリーニのチョコレートは、高級チョコブランドとして、またミスドとのコラボなどでも年々有名になってきていました。

また、2021年のバレンタインは、コロナの影響でオンラインが増えて、昨年よりかなりネット注文が多くなったのも、遅延の原因の一つだと思われます。

でも、一年で一番の大イベント「バレンタインデー」にピエール・マルコリーニのチョコを大切な人に届けたい！

そんな思いをこめて注文した人達の気持ちを台無しにしてしまいました。

それなりの値段がする商品だから、あげるのももちろん本命の人だったりするんですよ。

彼の都合にあわせて、配送を指定したのに商品が届かない、その時の気持ちってかなりショックですよね。

返金対応はもちろんですが、やはり気持ちの部分で納得できないものがでてくるのではないでしょうか。

とても殘念なバレンタインデーの出来事でした。

せっかく美味しい高価な価値あるチョコを作っているピエール・マルコリーニさん。

今回のことを教訓にまた名誉挽回してください。